一家小公司因收购柞蚕茧而急用的50万元钱无着落，公司经理像以往一样，首先想到银行贷款，虽然过去像这样急于用钱时也多次找过银行，并且多次碰过钉子，但他一大早还是和财务人员一起来到了开户的银行。当这位经理找到信贷管理人员，不想事情很顺利地进行，在一个上午就办理好了担保抵押手续，并且临中午下班时贷款已进了自己的帐户。虽然利率比基准利率上浮了20％，但急于用钱时，就能用到银行的钱这是最大的便利。这能够看出银行服务于企业的作风改变了，办事效率提高了。
笔者早些时候对一些小企业的厂长经理作了些调查，普遍认为银行对小企业的服务不到位，申请贷款难、事难办、脸难看是普遍的，且贷款费时间，而这些小企业对贷款的要求，一是用的急，想用就马上用；二是还得快，用完之后就主动偿还；三是周转速度快，所以贷还频繁。为此小企业对银行的迫切要求是用时能贷得出，想贷就能贷到。
中国人民银行决定从1998年10月31日开始扩大对小企业贷款利率的浮动幅度，商业银行、城市信用社对小企业的贷款利率最高上浮幅度由现行的10％扩大到20％，最低下浮幅度10％不变；农村信用社贷款利率最高上浮幅度由40％扩大为50％。这一决定自然增加了一些小企业贷款利息负担，但却提高了银行服务于小企业的积极性，使小企业更容易获得贷款并由此获得多盈利机会，从而有利于小企业的发展。
现在，一些小企业到银行信用社申请贷款已感受到了服务方式的改变，一些小企业的厂长经理也认为用钱时能贷到款就行，虽然利率上浮了一些，但这毫不影响到小企业的利益，相反由于银行办事效率提高，对小企业贷款热情增加，反而提高了小企业的效益。用一位从银行刚贷出款的厂长的话说：“买卖好不在税上，也不在利息上”。
